提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论Mali：好评
懒得说，都不错很不错
会员6290：好评
朋友推荐的酒店于是就来试试，总体感觉还可以，比较小比较安静。由于带孩子所以三餐都是在酒店用餐。用餐期间一个装了可乐的杯子倒在有桌布的桌子上（是有桌布的桌子上不是掉地上）结果竟然摔碎了，碎玻璃还很多很危险，最关键的是结账还收了我60元，我说你们被子质量太差了还收这么贵的费用，没想到服务员阴阳怪气的跟我说是你们摔得总没错的吧？？？好吧，出来玩又带着孩子就认了，要是搁平常我非。。。。算了吧年纪大了。
会员1411：好评
我们是周末两个小家庭出行，带着两个小孩子。酒店位置很幽静，周围绿化很棒。一进门就淡淡的玫瑰香，酒店风格欧式浪漫范，精致典雅。泳池很干净，好多老外，小孩玩得很疯狂，连续玩了两天。早餐也是非常丰盛，又精致，除了马尔代夫，这是我吃过最满意的早餐了。最要提的一点是，服务很好，孩子的被子啊小拖鞋啊需要的话一个电话马上送到。还有，房间里的胶囊咖啡机我不会弄，连续浪费了3颗咖啡胶囊，后来急着下去游泳了，没想到游泳回房间时，服务员可能看出我浪费了咖啡胶囊，竟然把咖啡都泡好了，放在桌上！这个确实有点感动！细节之处爱心满满。另外，酒店说的赠送小饼干啊面膜啊水啊什么的也都有。可惜这次没有机会吃酒店的餐饮，去吃了附近九墅的晚饭。估计自己还会再去玩。